อ้างอิง

ยืนยันเอกสารเพื่อปกป้องบัญชีและการถอนเงิน

เราใช้ขั้นตอนยืนยันเอกสารเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณและให้การถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เป็นไปอย่างราบรื่น คุณอัปโหลดบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนผ่านหน้าบัญชีได้ทันที กระบวนการใช้เวลาไม่กี่นาทีและช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

อัปโหลดบัตรประชาชนตรวจสอบภายในวันปกป้องการถอนเงินรักษาความปลอดภัยบัญชี
gs168 ยืนยันเอกสารเพื่อปกป้องบัญชีและการถอนเงิน
gs168 วิธีส่งเอกสารและระยะเวลาตรวจสอบ

วิธีส่งเอกสารและระยะเวลาตรวจสอบ

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณสามารถเริ่มเล่นสล็อตและเข้าโต๊ะคาสิโนสดได้ทันที แต่ก่อนการถอนเงินครั้งแรก เราขอให้คุณยืนยันตัวตนผ่านการอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการในประเทศไทย เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณ คลิกที่เมนูยืนยันเอกสาร แล้วถ่ายภาพหรืออัปโหลดไฟล์ที่ชัดเจน ทีมของเราตรวจสอบเอกสารภายในหนึ่งวันทำการในช่วงเวลาปกติ หลังจากได้รับการอนุมัติ คุณสามารถถอนเงินไปยัง PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ได้โดยไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติม กระบวนการนี้ช่วยให้เรามั่นใจว่าบัญชีเป็นของคุณจริง และเงินรางวัลจากห้องสล็อต โต๊ะไลฟ์บาคาร่า หรือการแทงฟุตบอลจะถูกส่งไปยังบัญชีที่ถูกต้อง

มาตรฐานความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

การยืนยันเอกสารของเราทำงานภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่เข้มงวด เอกสารที่คุณส่งจะถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนอัปโหลดและเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด ทีมตรวจสอบของเราผ่านการฝึกอบรมเรื่องความเป็นส่วนตัวและจะดูเอกสารเฉพาะเพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศไทย

การเข้ารหัส SSL

ไฟล์เอกสารทุกไฟล์ที่คุณอัปโหลดผ่านการเข้ารหัส SSL ตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา เทคโนโลยีเดียวกับที่ใช้ในแอปธนาคารของคุณเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างทาง

ทีมตรวจสอบที่ผ่านการอบรม

เจ้าหน้าที่ที่ดูเอกสารของคุณผ่านการฝึกอบรมเรื่องความเป็นส่วนตัวและเข้าถึงได้เฉพาะบุคคลที่มีหน้าที่ตรวจสอบเท่านั้น เราไม่เก็บสำเนาเอกสารเกินความจำเป็นตามกฎหมาย

ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล

ระบบยืนยันตัวตนของเราออกแบบให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามที่กฎหมายกำหนด

ระบบเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย

เอกสารที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะถูกเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงหลายชั้นและตรวจสอบบันทึกการเข้าใช้งานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

ช่องทางช่วยเหลือ

ช่วยเหลือในการยืนยันตัวตน

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อขอความช่วยเหลือตลอดขั้นตอนการยืนยันเอกสาร ไม่ว่าจะเป็นการอัปโหลดที่ติดขัด เอกสารถูกปฏิเสธ หรือต้องการคำแนะนำก่อนส่ง ทีมของเราพร้อมตอบคำถามและแก้ไขปัญหาทันทีผ่านช่องทางที่คุณคุ้นเคย เพื่อให้คุณผ่านการยืนยันตัวตนได้อย่างรวดเร็วและเข้าถึงบัญชีเต็มรูปแบบโดยไม่มีสะดุด

แชทสดในแอป เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามเรื่องเอกสารที่ต้องส่ง รูปแบบไฟล์ที่รองรับ หรือสถานะการตรวจสอบ ทีมตอบตลอดเวลาที่คุณต้องการความช่วยเหลือในการยืนยันตัวตน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งเอกสารเพิ่มเติมหรือถามรายละเอียดการยืนยันผ่านอีเมล เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบไฟล์ขนาดใหญ่หรือต้องการคำตอบแบบละเอียดจากทีมตรวจสอบเอกสาร เราจะตอบกลับพร้อมคำแนะนำชัดเจน
คำถามที่พบบ่อย ดูคำตอบเรื่องเอกสารที่ยอมรับ วิธีถ่ายรูปให้ชัด ขนาดไฟล์สูงสุด และเวลาที่ใช้ในการอนุมัติ เราอัปเดตคำถามที่คนถามบ่อยเพื่อให้คุณแก้ปัญหาได้เองโดยไม่ต้องรอ

ศัพท์ที่ต้องรู้ก่อนยืนยันเอกสาร

KYC คืออะไร

KYC (Know Your Customer) คือขั้นตอนตรวจสอบตัวจริงของผู้เปิดบัญชี บนหน้านี้หมายถึงการยืนยันชื่อ-นามสกุลกับเลขบัญชีที่ผูกไว้ให้ตรงกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้ทำรายการ

เอกสารยืนยันตัวตน หมายถึงอะไร

คือไฟล์หรือรูปที่แสดงข้อมูลบัญชีของคุณ เช่น หน้าแอป PromptPay หรือ SCB Easy ที่เห็นชื่อบัญชีชัดเจน ใช้เทียบกับชื่อที่สมัครไว้กับเรา

ชื่อบัญชีไม่ตรงกัน คืออะไร

เกิดขึ้นเมื่อชื่อในบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้โอนเงินไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ ทำให้ต้องยืนยันเพิ่มก่อนทำรายการถอน

การยืนยันบัญชีครั้งแรก คืออะไร

คือรอบตรวจสอบครั้งแรกหลังเปิดบัญชี เพื่อยืนยันว่าช่องทางฝาก-ถอนที่คุณผูกไว้เป็นของคุณจริง ก่อนให้สิทธิ์ทำรายการถอนเงินครั้งต่อไป

หลักฐานการโอนเงิน หมายถึงอะไร

คือสลิปหรือประวัติการทำรายการจากแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือ ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเมื่อฝ่ายซัพพอร์ตต้องตรวจสอบรายการฝากที่ไม่เข้าระบบ

สถานะรอตรวจสอบ คืออะไร

คือช่วงที่เอกสารหรือข้อมูลบัญชีของคุณอยู่ระหว่างการตรวจทานโดยทีมงาน ก่อนปลดล็อกให้ทำรายการถอนเงินตามช่องทางที่ผูกไว้

คำถามที่พบบ่อยเรื่องยืนยันเอกสาร

ส่วนใหญ่จะขอตรวจสอบก่อนทำรายการถอนครั้งแรก หรือเมื่อชื่อบัญชี PromptPay, Wallet, SCB Easy ที่ใช้ฝากไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ

ใช้ภาพหน้าจอบัญชีที่เห็นชื่อ-นามสกุลชัดเจนจากแอป PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณผูกไว้กับบัญชี พร้อมข้อมูลให้ตรงกับที่สมัครสมาชิก

เมื่อข้อมูลบัญชีตรงกับช่องทางที่ใช้ฝาก ทีมงานจะปลดสถานะให้ทำรายการถอนไปยัง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ผูกไว้ตามปกติ

เพื่อให้แน่ใจว่าเงินที่โอนเข้าหรือถอนออกเป็นของเจ้าของบัญชีจริง ป้องกันปัญหาโอนผิดคนและช่วยให้ SCB Easy หรือ KBank ตรวจสอบรายการได้ตรงตัว

ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตในประเทศของเราแล้วส่งภาพบัญชีที่ชัดเจนขึ้น เช่น หน้าแอป Wallet หรือ SCB Easy ที่เห็นชื่อและเลขบัญชีครบถ้วน

เราไม่ระบุระยะเวลาที่แน่นอน ขึ้นกับความชัดเจนของเอกสารที่ส่งมา ยิ่งภาพบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy อ่านง่าย การตรวจสอบก็ทำได้เร็วขึ้น
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต